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Institucional |
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Qué es la ANMAT? |
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Cuáles son sus objetivos? |
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Quiénes son sus autoridades? |
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Cómo esta organizada? |
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Cuáles son sus comisiones de trabajo? |
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Cuáles son los productos de su competencia? |
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Quiénes son los destinatarios de sus servicios? |
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Cómo se comunica con la comunidad? |
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La ANMAT se dirige a la comunidad por medio de diversos canales: |
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Servicio ANMAT Responde |
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Servicio ANMAT Responde es un servicio de consulta al que se puede acceder por línea gratuita: 0800 – 333 – 1234 o bien por mail a responde@anmat.gov.ar. Este servicio funciona de lunes a lunes en el horario de 8 a 20 hs.
Está orientado a informar sobre la situación de los establecimientos y productos de su competencia: medicamentos, alimentos, productos médicos, cosméticos, domisanitarios, reactivos de diagnóstico, como así también acerca de servicios, trámites, legislación, noticias de interés del área.
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Página Web: |
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La Pagina Web (www.anmat.gov.ar) es una vía facilitada de comunicación con el organismo.
Concentra un gran caudal de información actualizada día a día.
Lo que la convierte en el canal más ágil para acceder a las últimas novedades institucionales.
Permite realizar trámites y consultas on line a mas de 15 bases de datos de la institución, y un archivo de la legislación actualizado día a día.-
La página dispone de un sistema de correo electrónico que permite la recepción de sugerencias, consultas y quejas, las cuales una vez recibidas, son canalizadas hacia los sectores responsables.
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Prensa y Difusión: |
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Prensa y Difusión, área institucional que ofrece un asesoramiento permanente acerca de las principales novedades de la Administración y áreas afines.
Cuenta con un link en la página web, y variados instrumentos para trasmitir información, uno de los más relevantes, son los COMUNICADOS PRENSA emitidos ante la necesidad de transmitir en forma urgente alguna información a la comunidad.
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Publicaciones: |
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Publicaciones: Dedicadas al desarrollo y distribución de temáticas y actividades de su incumbencia.
BOLETIN DE PROFESIONALES proporciona información relativa a nuestras actividades.
BOLETIN DE CONSUMIDORES divulga información sobre los productos de su competencia relacionadas con cuestiones atinentes al cuidado y conservación de la salud.
BOLETIN OFICIAL en él difunde las disposiciones sancionadas por esta Administración, que se relacionen con reglamentaciones generales, sanciones, clausuras de empresas y retiros de productos del mercado.
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Sistema de Reclamos y Sugerencias: |
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Sistema de Reclamos y Sugerencias: las presentaciones de los reclamos y sugerencias se hacen mediante un formulario que se halla a disposición de los usuarios y se entrega y recibe en las mesas de entrada de ANMAT central y sus dependencias.
También se puede acceder al mismo por la página web: www.anmat.gov.ar .
A través de notas o cartas dirigidas al sistema,requiriéndo para su consideración, que contengan los datos de filiación, domicilio y teléfono del usuario para permitir una pronta respuesta.
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Relaciones Institucionales: |
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La ANMAT participa activamente de actividades culturales y científicas en el área de la salud con el objetivo de colaborar en la salvaguarda de la salud humana y dar a conocer, de la manera más masiva posible, los avances del sector.
Congresos, Jornadas de Capacitación, etc, son algunas de las actividades que se desarrollan durante todo el año.
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Carta compromiso con el Ciudadano? |
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